当サイトについて | 出産祝い専門店

クレジットカードから個人情報が漏れませんか？

PayPalの利用方法がわからないのですが…

注文後に確認メールが届かないのですが…

注文内容を変更したいのですが可能ですか？

領収証を発行してもらいたいのですが可能ですか？

海外への発送は可能ですか？

それぞれの商品を別の場所に発送してもらいたいのですが可能ですか？

時計のバンド調整をお願いできませんか？

商品を直接手にとって見てみたいのですが可能ですか？

商品が届かないのですが…

注文をキャンセルしたいのですが…

違う商品が届いた・商品が破損していたのですが…

商品を返品・交換したいのですが可能ですか？

商品を破損してしまいました…

感想お伝えしたいのですがよろしいですか？

取り扱っている商品は本物でしょうか？

当店で取り扱っている商品は、間違いなくすべて本物です。ご安心してお買い物をお楽しみください。

プレゼントラッピングは可能でしょうか？

可能でございます。ご注文時に「ラッピング希望」とご記入いただきまして、ご注文ください。
なお、一部の商品がラッピング不可となっております（バッグは全品不可）。その場合は当店より改めてご連絡差し上げます。
プレゼントラッピングは現在無料サービスのキャンペーン中です。

商品の納期はいつごろになりますか？

通常、注文完了から２営業日で発送しております（平日13時以降のご注文は、翌営業日のご注文となります）
一部の商品に関しまして、もう少し納期をいただく商品もございますので、その場合は当店より改めてご連絡差し上げます。
また、商品発送の翌日（南九州・東北・北海道は翌々日）のお届けとなります。
※事前に納期をお知りになりたい場合は、お問い合わせページから当店へご連絡ください。
※配送時間の指定は可能です。お客様のご都合の良い時間帯をお選びください。配送日指定は４営業日以降から承ります。

個人情報の管理は大丈夫でしょうか？

当店はお預かりするお客様の個人情報を厳重に管理いたします。ご安心してお買い物をお楽しみください。
当店のプライバシーポリシーにつきましてはこちらをご確認ください。
注文後に知らない業者から電話がかかってきたり、メールアドレスにダイレクトメールが届いたりするようなことは一切ございません。

クレジットカードから個人情報が漏れませんか？

当店が利用しているPayPalは世界的に広く利用されているクレジットカード業者です。
ご安心してお買い物をお楽しみください。また当店へ客様のカード番号が伝わることは一切ございません。

PayPalの利用方法がわからないのですが…

まずはお支払いに利用されるクレジットカードをご用意いただきまして
（VIZA・MASTER・JCB・アメリカンエクスプレスが対応しています）
ご注文画面でPayPalアカウントをご取得ください。
（すでにお持ちのお客様はパスワードをご入力ください）
アカウント取得後、ご指定画面でアカウントをご入力いただきましたらご利用可能となります。
なお、PayPalアカウントの登録料や利用料は無料です。

注文後に確認メールが届かないのですが…

おご注文の際にご入力いただいたメールアドレス宛に、確認メールを必ずお送りしております。
届かなかった場合は当店へお気兼ねなくご連絡ください。

メールが届かなかった原因は
・パソコン用アドレスで、迷惑メールフォルダに届いている
・携帯用アドレスで、迷惑メール対策をしているため届かない（キャリアが独自に対策している場合もあり）
・注文が完了していない
の３つが考えられます。ご連絡いただきましたら、確実に連絡の取れる伝達手段で以後のご連絡を差し上げます。

注文内容を変更したいのですが可能ですか？

ご注文内容の変更があった場合は、なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。
既に発送手配が完了している場合は、変更をお受けできない場合もございます。
その際は、一度返送の後、再配達となります。（返送・再配達に掛かる費用はお客様ご負担となります。）

領収証を発行してもらいたいのですが可能ですか？

可能でございます。商品と別送になりますが、後日送付させていただきます。
ご希望の場合は備考欄に「領収書希望」といただきまして、ご希望の宛名などのご指定をお伝えください。

海外への発送は可能ですか？

恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。

それぞれの商品を別の場所に発送してもらいたいのですが可能ですか？

可能です。大変お手数ですが、お届け先ごとに別々にご注文ください。

時計のバンド調整をお願いできませんか？

腕時計のバンド調整は、対面でお客様のサイズをお測りすることができませんので、承ることができません。
バンド調整は、お近くの腕時計店か百貨店の腕時計販売コーナーでお願いしてください。500円～1000円が相場のようです。

商品を直接手にとって見てみたいのですが可能ですか？

恐れ入りますが、当店はコストカットのため、原則的に卸業者からの直送で運営しております。
ですので、商品を直接お手にとってご覧になることはできません。また直接の受け渡しも行っておりません。

商品が届かないのですが…

万が一、注文確認メールが届いているのに商品が届かない場合は、大変お手数ですが、当店までご連絡下さい。
当店ではそのようなことのないように細心の注意を払って運営して参ります。

注文をキャンセルしたいのですが…

恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお受けいたしかねます。ご了承くださいませ。

違う商品が届いた・商品が破損していたのですが…

商品の誤配送、および初期不良につきましては、早急に交換をさせていただきます。
大変お手数ですが、到着後７日以内に当店へご連絡の上、着払いで当店の指定する送付先にご返送ください。
（返送先は、ご連絡の際に当店よりお伝えいたします）

すべての商品に関しまして、初期不良であっても一度利用した商品は返品に応じかねます。予めご了承下さい。
当店といたしましても細心の注意を払ってお送りいたしますが、念のためご使用前に商品状態をご確認ください。

商品を返品・交換したいのですが可能ですか？

恐れ入りますが、良品の返品・交換は一切お受けできません。
パソコンの画面で見たものと色が違う・気が変わったなど、お客様のご都合による返品・交換は
未開封であっても一切お受けできませんのでご注意ください。

商品を破損してしまいました…

メーカー保証書付き商品で、保証期間内の破損につきましては、メーカーへお問合せください。
詳細は各メーカーによって異なりますので、メーカー保証規定をご確認ください。

感想お伝えしたいのですがよろしいですか？

喜んで承ります！商品や当店のサービスに関するご意見、ご感想は随時承っております。
お気づきの点などございましたら、ぜひメールにてお寄せいただけましたら幸いです。
お問い合わせページはこちら

その他ご不明な点ございましたらお問い合わせページ・お電話（090-4815-7901）までお気軽にお問合せください。
当店のスタッフが誠心誠意対応させていただきます。

店名	出産祝い専門店
会社名	スマイルライフネットショップグループ
住所	〒155-0032 東京都世田谷区代沢5-29-16-301
電話番号	090-4815-7901
メールアドレス	info@ho-shi-i.net
営業時間	10:00-18:00

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